1. Realice un respaldo de la información que contiene en ese momento en el sistema On The Minute®, Mantenimiento / Respaldar Base de datos, en la pantalla de respaldo seleccione la ubicación donde desea que se guarde el respaldo de la información, se recomienda que sea en una ubicación diferente a donde se encuentre instalado el sistema. Presione el botón ejecutar. Esto le creara un archivo con terminación ZIP.
2. Ahora, cierre el sistema On The Minute® y todas las aplicaciones referentes al mismo; ejecute el des instalador del sistema (Inicio/ Programas/ Ontheminute) o bien en Inicio/ configuración/ panel de control/ agregar o quitar programas.
3. Una vez que este desinstalado el sistema On The Minute®, inserte el CD de instalación de la nueva versión o bien ejecute el archivo de instalación OnTheMinute®x.exe. Siga las instrucciones del asistente del instalador.
4. Una vez instalado el sistema On The Minute® 4.5, Entre al administrador del sistema, el sistema le indicará que debe correr un asistente de configuración para la instalación del sistema, siga las instrucciones del sistema. (Ver Manual de Operación)
5. Terminada la instalación del sistema y de la base de datos, ahora es necesario recuperar la información.
6. Ingrese al modulo de administración, luego en el menú de mantenimiento / Recuperar base de datos. Seleccione el archivo de respaldo que se generó en el paso 1 (.zip) y presione el botón “Recuperar”. Esto iniciará el proceso de recuperación de la información hacia la nueva versión; este proceso puede resultar un poco lento dependiendo de la información histórica que se tenga en el sistema.
7. Una vez finalizada la recuperación, el sistema se cerrará y debe volver a ingresar al sistema, para poder revisar y verificar la información recuperada.
8. Ingrese a Ayuda / Acerca de…, en esta pantalla podrá verificar la versión del sistema.
9. Una vez finalizada la recuperación, deberá realizar la activación de su sistema. Ver Manual de Operación del Sistema.

Al instalar la nueva versión del sistema esta se instala en una nueva ubicación, por lo cual usted puede continuar trabajando con su sistema anterior, pero se recomienda que desinstale primero la versión anterior y posteriormente instale la nueva versión; para evitar conflictos con las nuevas librerías de la versión más actual.

Nota: Por cada versión del sistema, se crean dos iconos de acceso en el escritorio, debido a esto podría llegar a ver como si los iconos de acceso se duplicaran.

La licencia sí. La clave de activación de su sistema anterior no le es útil para la nueva versión del sistema, para la nueva versión es necesario adquirir las licencias correspondientes.

En cuanto a la información, es importante que genere un respaldo de su información de la versión anterior para poder subirla a la nueva versión del sistema. Se debe tener en cuenta que podría haber información que no se suba al sistema, como es el caso de la información de los usuarios, si es una versión anterior a la 2.0, por ejemplo.

No. Al desinstalar el sistema la base de datos de su información se conserva, de esta manera no se pierde la información del sistema. Se recomienda que antes de desinstalar el sistema se realice un respaldo de su información, el respaldo de su Base de Datos, puede realizarlo desde su manejador de base de datos o bien desde el sistema por medio de la utilería Respaldar base de datos, del Menú mantenimiento.

Se debe tomar en cuenta que el respaldo que se genera desde el sistema, únicamente es útil para poder recuperar la información usando el mismo sistema, es decir, no es posible usarlo desde el manejador de base de datos de SQL Sever

Si.  Al realizar cualquiera de esas acciones, el número de serie del sistema cambia y por lo tanto la licencia que tiene el sistema ya no le sirve.

Para poder solicitar un nuevo número de licencia es necesario que enviar un correo a registros@nationalsoft.com.mx, en el correo debe anexar una solicitud de la nueva licencia, la cual debe estar firmada por el gerente de la empresa.
El documento debe contener:

• Nombre de la empresa.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Motivo por el cual esta solicitando un cambio de licencia.
• Tipo de la misma  (10, 25, 50, 100 empleados, etc.)
• El número de serie del lector biométrico.
• Nombre de la persona que esta solicitando el cambio de licencia

También debe anexar la tarjeta de registro con el nuevo número de serie del sistema.

Al recibir esta documentación, se revisa y se determina si se aplica el cambio de licencia. Al finalizar, se le envía una respuesta a su correo o se le llama por teléfono.

El sistema está diseñado para funcionar con reconocimiento de la huella digital, pero si lo requiere, puede contactar a su ejecutivo de ventas para solicitar mayor información

No. El registro de los lectores que serán utilizados, se puede realizar en una sola PC. Al registrar los lectores estos son reconocidos en cada PC donde este instalado el Reloj Checador. Esto es  válido para los lectores DP y los equipos autónomos TCP/IP..

Verifique que esta utilizando la clave correcta de registro del lector. En la parte posterior del lector de huellas digitales, esta grabado el número de serie del fabricante para ese lector y adicionalmente debe estar la clave de registro del lector que es la que proporciona National Soft. Si la clave de registro del lector no está impresa y no le fue proporcionada, contacte a su distribuidor para que le proporcione dicha clave.

Nota: La clave de registro del lector únicamente son válidos para los lectores de Digital Persona® y equipos TCP/IP, que son distribuidos con el sistema On The Minute®.

No, el Reloj Checador únicamente interactúa con un lector a la vez. Si conecta dos lectores en un solo CPU, únicamente funcionará con el primero que se conecte. Si lo que requiere es tener más de un punto de registro, puede conectar el sistema en red o bien puede trabajar con equipos autónomos

Verifique que el número de serie del sistema es correcto. El número de serie del sistema no es propiamente un número, puede contener letras o algún otro símbolo; por lo que es muy importante que al momento de solicitar la clave de registro, el número de serie sea el correcto.
Verifique que el tipo de licencia corresponde al número de licencia solicitado

A partir de la versión 1.4 del sistema On The Minute^®, no es posible modificar el tipo de licencia. El sistema esta compilado con el tipo de licencia. Si desea puede solicitar, a su distribuidor, un nuevo instalador que corresponda al tipo de licencia que desea registrar.

No. La PC en donde se instala el sistema puede ser utilizada para otras cosas. El sistema puede ser minimizado y usted puede estar trabajando con otras aplicaciones

Sí es posible, para ello debe indicar la información de la IP donde se encuentra instalado el servidor de datos del sistema, así como el usuario de acceso al mismo.  Ver Manual de Operación.

Normalmente si, debido a que el cable (USB) del lector es pequeño. Pero si desea tener únicamente puntos de registro, puede utilizar dispositivos autónomos, los cuales no requieren estar conectados directamente a una PC; al activar el programa de descarga de la información, esta se procesa y puede trabajar en tiempo real o no, tienen una distancia de hasta 100 metros conectándose por medio de cable de red o una distancia ilimitada repitiendo la señal del cable de red cada 100 mts mediante switches de red